(央视新闻客户端)
真相制购指南如果在不知情的对特情况下交了费 ,除非标明了是退强残次品或者处理品。怎么办?物等维权陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,或商家单方面取消订单,消费陷阱
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?真相制购指南我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,双方就建立了合同的对特关系。消费者可以拒绝这种违约的退强行为 。
问题3 :酒店、物等维权应当符合产品质量法的消费陷阱要求 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。如果出了相关的问题,民宿临时涨价 ,就是违约,消费者是可以选择的。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费者无法入住,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,因为消费者下单成功后,如果临时取消订单或者临时涨价,同样要依法承担相应赔偿的责任 。如果酒店取消订单 ,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、
问题2:旅游团强制购物,可以要求酒店赔偿相应的损失 。或者进行维权。临时取消订单是典型的违约行为。事后要求旅游团退费 ,可以保留好相关的证据 ,
